中途で入社したのですが、前職は人と関わる機会が少ない仕事でした。自分自身、人と話すことがとても好きで、人と関わることができる仕事を探していたときに、保険代理店でラジオ放送などという新しいことに挑戦しているメビウスを見つけました。電話でお客様のサポートをする保全業務に興味を持ち、私も一緒になって新しいことに挑戦し、会社の成長に貢献したいと思い入社しました。

お客様のサポートと契約管理を行っています。ご契約内容の確認や、給付金の請求等お問い合わせの受付など、電話でのアフターフォロー業務が中心です。その他、ご契約の事務処理や会社のコンプライアンス体制を整備する業務も行っています。また、チームリーダーとしてチーム運営や新人育成に携わっています。

お客様から、「ありがとう」や「頑張ってね」など温かいお言葉を頂くことがあり、お客様の力になれたと実感することが多くあります。また、主任として人に教える事や質問を受けることが多くあり、自分が教えたことでチームメンバーが成長していく姿をみるとすごく嬉しいです。会社内での信頼はもちろん、社外からの信頼で会社の成長に繋がることができたときも嬉しく、やりがいに感じています。

基本的に家にいることが多く、ネットフリックスやアマゾンプライムで映画を観て過ごしています。学生時代からの友人とカメラをもって出かけることもあり、色々な方法でリフレッシュしています。

お客様の大事な保険を扱っている為、一つ一つの対応に大きな責任が生じ責任感を身に付けることができます。
電話業務は対面と違って相手の顔が見えないため、どのような言葉を使えば伝わるか、
安心してもらえるかを日頃から考えており、私自身伝える力やお客様の気持ちを汲み取る力も身に付きました。
よりいい方法を考えて成長している先輩社員のいいところをたくさん見つけて、たくさん盗んで自分の力にしてほしいです。